Preguntas Frecuentes


url

Haz clic en la pregunta para ver la respuesta.

¿Cómo elegir un proveedor de internet?

1. Cobertura: Aquí en Guatemala lo primero es averiguar la cobertura. No todos los proveedores tienen cobertura en todo el país. Además los proveedores de internet inalámbrico en algunas partes del país si tienen cobertura pero no es de alta velocidad.

2. Costos para conectarte y desconectarte: El precio de tu conexión no solo consiste en el precio por mes, pero también en el precio para conectarte (activación), el precio del modem y a veces el precio para desconectarte. Por eso tenemos la columna 'precio primer año' en la lista. Esta columna te da la oportunidad de comparar todos los costos de las conexiones durante un año.

3. Tiempo del contrato: hay tiempos de contrato de 4 meses hasta 24 meses y existe internet sin contrato o prepago. Porque el internet cambia cada día y hay velocidades para conectarse mas altas cada vez - si no hay otra diferencia - elige el tiempo del contrato más corto. De esta forma podrías cambiar a un contrato más rápido o más barato en el momento que esté disponible.

4. Soporte técnico: ¿quien te ayudará si tienes problemas con tu conexión, sea a las diez de la mañana un lunes o medianoche del sábado? Llama a tu proveedor de preferencia para ver cómo te ayudan y si tienen soporte los 24/7. Date cuenta que hay diferencias entre los costos que los proveedores te cobran para la llamada.

5. Límites: sean límites de tiempo de navegar a alta velocidad o límites de descargas. Los planes más baratos normalmente no cuentan con tiempo ilimitado para navegar a alta velocidad ni con descargas ilimitadas.

6. Experiencias de familia y amigos: probablemente hay más personas en tus alrededores como familia o amigos que te pueden ayudar con sus experiencias. Utiliza esta información para tomar la mejor decisión.

¿Qué velocidad necesitaré?

Eso depende completamente de tu uso del internet. Si sólo quieres buscar información en el internet y enviar emails a tus amigos media hora por día, no vas a necesitar una conexión muy rapida (y cara). Si quieres bajar música, subir fotos y ver videos todos los días, necesitarás una conexión más rapida. Una manera segura de elegir es de empezar con una conexión básico o normal. Si después de unos meses decides que quieres más velocidad casi siempre será posible augmentarla. Bajar la velocidad (y el precio) durante el tiempo del contrato también puede ser posible pero a veces te cobran una multa.

¿Qué es ADSL?

En inglés: Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) lo que se traduce en español con Línea de Suscripcion Digital Asimétrica". Es una forma de conectarse al internet de banda ancha por medio de la línea telefónica (cobre). En Guatemala no es posible obtener ADSL sin tener una línea fija de Telgua. Por eso los proveedores de banda ancha (Turbonett) por ADSL no son opción si solo cuentas con un teléfono movil.

¿Qué es inalámbrico?

Inalámbrico significa ‘sin cables’ (inglés : wireless) y es una manera de conectarse al internet por medio de ondas electromagnéticas en vez de cables. La conexión inalámbrica no es nada nuevo y se usa en teléfonos moviles, mandos a distancia para la televisión, etc. En Guatemala hay diferentes proveedores que ofrecen internet inalámbrico pero ningún tiene cobertura en todo el país.

¿Qúe es cable?

Cable es una manera de conectarse al internet de banda acha por medio de cables de fibra óptica. Es el mismo tipo de cable que se usa para la televisión por cable. Este tipo de conexión a veces es limitado a una area pequeña como una residencia o una zona de la ciudad.
Algunos proveedores ofrecen televisión e internet por cable.

¿Qué es satélite?

Satélite es otra forma inalámbrica de conectarse al internet. En este sitio comparainternet.com.gt no hemos incluido los datos de las empresas que ofrecen internet por satélite porque normalmente no ofrecen satélite a usuarios residenciales sino solo a corporativos. Las demas opciones de conectarse al internet resultan más economicas para particulares. Sin embargo, si vives en un area muy remoto, satélite puede ser tu única opción.

¿Qué es un modem?

Un modem es un dispositivo necesario para enviar y recibir datos digitales (de la computadora) por medio de líneas telefónicas. El modem cambia la señal de una forma a otra.

¿Qué es un router?

Un router es un dispositivo que envia paquetes de datos por redes. Un router inalámbrico es un dispositivo que se usa muchas veces en la casa para enviar la señal del proveedor de internet a más que una computadora en la casa. De esta manera solo necesitas una subscripción de internet pero puedes conectar más computadoras. La mayoria de los proveedores te dejan conectar hasta 4 o 5 computadoras a la misma conexión de internet.

¿Qué es un bit?

Bit es el acrónimo de binary digit. (dígito binario). Los computadores solo ‘hablan’ en un idioma binario – usan 1 y 0. Un bit puede representar uno de estos valores 0 o 1.

¿Qué es un byte?

Un byte es una unidad de 8 bits.

¿Qué es Kbps?

Kilobits por segundo. La palabra kilo significa 1000 -> kilobit significa 1000 bits. La velocidad de transferencia de información de la conexión al internet se mide por la cantidad de kilobits que esta conexión puede transferir por segundo.

¿Qué es Mbps?

Megabits por segundo. La velocidad de transferencia de información por las conexiones de banda ancha al internet se mide por la cantidad de megabits que esta conexión puede transferir por segundo (también se puede usar Kbps). Un megabit es 1000 veces más que un kilobit. 3500Kbps = 3.5Mbps

¿Qué es Wi-Fi?

Wi-Fi es una manera inalámbrica de conectar dispositivos al internet. Estos dispositivos pueden ser móviles, PDA’s o computadores que cuentan con una tarjeta (interno o como USB) para emitir y recibir la señal Wi-Fi. Se recibe la señal para conectarse al internet desde un ‘punto de acceso’ y la señal solo llega unos cuantos metros. Demasiado lejos del punto de acceso (como más que 100 metros) empieza interferencia de la señal. Cada día hay más lugares (como bares y hoteles) que cuentan con un punto de acceso y ofrecen internet (sea gratis o pagado) a sus clientes. Un router es unos de los dispositivos que te permiten recibir la señal Wi-Fi. El router reparte la señal del proveedor de internet que entra en tu casa o en dicho bar o hotel.

¿Qué es un USB?

Un USB es un dispositivo para guardar y llevar datos. Un USB te permite guardar archivos o fotos en el pero también de llevar estas fotos de un lugar al otro, por ejemplo para enseñar tus fotos en la computadora de una amiga. Las ventajas de los USB es que son pequeños (fácil de llevar) y que te dejan guardar y borrar datos tantas veces que quieres, sin límites. Por su tamaño también son fáciles de perder o olvidar.

¿Qué es software antivirus?

Nadie sabe por que, pero hay gente a quien le gusta hacer y distribuir programas pequeños que pueden hacer daño a tu computadora – los virus. Menos mal también hay gente que te ayudan a combatir estos virus con un software antivirus. Conectarte al internet significa un riesgo y siempre tienes que proteger tu computadora con algún programa antivirus. Hay programas gratis y programas pagados. Claro que los programas pagados te dan más funcionalidad y protección pero si no quieres gastar mucho dinero por lo menos búscate un programa gratis como AVG Free (en español) o usa un scanner online gratis como lo de Kaspersky (en inglés). (Kaspersky online scanner solo escanea, no elimina los virus.)

¿Qué es un backup?

Un backup es una copia de los documentos y archivos importantes que tienes en la computadora. Hay muchas formas de hacer un backup: quemar en un disco tu música, fotos y archivos o copiar todo a memoria externa (un disco duro o un USB) o subir todo lo de importancia a un espacio en el internet que te regalan gratis sitios como Windows Sky Drive. Sky Drive te da hasta 25 gigabytes (GB) para fotos y archivos. Ojo: si tienes una conexión al internet con límites de transferencia de datos esta opción podría 'consumir' toda tu cuota y si tienes una conexión al internet bastante lenta podrías tener hijos y nietos mientras esperas hasta que se haya subido todo. Sin embargo, la ventaja de la última opción es que tendrás acceso a tus archivos de cualquier sitio que cuenta con internet como la casa de tu amiga o un café internet durante tus vacaciones.
Si todavía no tienes una cuenta gratis de Windows Live (o hotmail o MSN), es hora de crearla para obtener este espacio completamente gratis: SkyDrive (en español)

¿Por que es importante hacer un backup? Por ejemplo: La mayoría de la gente ya no imprime sus fotos digitales tomadas con camara o teléfono pero las dejan en la computadora. Cuando se arruina la computadora en la que están estas fotos perderán todas. Imagínate perder 2 años de fotos. :-(
También es posible que un virus infecta tus archivos importantes.

Por eso: haz un backup al menos una vez por mes (pero más frecuentemente sería mejor).

 

 

 

Política de Privacidad   Contáctanos