Cómo escoger - Preguntas al proveedor

Antes de comprar una conexión de internet hay que investigar las diferentes opciónes como tipo de conexión, velocidades, precios, etc. Esta lista de preguntas te ayudará en el centro de servicio del proveedor o cúando llamas para pedir información.

Cobertura

¿Tienen cobertura donde vivo?
En caso de una conexión inalámbrica: ¿es cobertura de alta velocidad?

Planes

¿Cuáles son los planes que ofrecen?
¿Cuáles son lon precios de los planes?
¿Tienen límites los planes? (pueden ser límites de tiempo para navegar a alta velocidad o límites de descargas)

Contrato

¿Hay costos para conectarme?
¿Hay costos para desconectarme al final del contrato?
¿Tengo que comprar un modem?
¿Cuáles son las formas de pago?
¿Cómo y dónde puedo pagar? (más formas y lugares más fácil para ti)
¿De cuánto tiempo (cuántos meses) es el contrato?
¿Cómo se termina el contrato?
¿Se termina automaticante o se prolonga automaticamente?
¿Cuántos meses de notificación hay para terminar el contrato?

Soporte Técnico

¿Tienen soporte técnico por teléfono en caso de problemas?
¿Está disponible los 24/7?
¿Es gratis ?
¿Tienen otras formas de soporte como 'live chat' o email?

Ortras Preguntas

¿Es posible subir o bajar la velocidad (y con eso: el precio por mes) durante el contrato?
¿Puedo conectar más que una computadora en la misma conexión por medio de un router? ¿Cuántas?
¿Cuáles son los requisitos para comprar una conexión? (pueden ser copia cédula, recibos de agua o luz, estados de cuenta, etc.)

Haz click aquí para imprimir estas preguntas.